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Seit dem 1. April 2016 können Verbraucher & Unternehmer bei Streitigkeiten die Hilfe staatlicher oder staatlich anerkannter Schlichtungsstellen in Anspruch nehmen.

Hier ist die Verlinkung auf die Online-Streitbeilegungs-Plattform der EU: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

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